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Embora as operadoras venham oferecendo cada vez mais benefícios para seus clientes de conta ou controle, muitos ainda preferem utilizar o sistema pré-pago por achá-lo mais prático e econômico. Mas, afinal? Qual a vantagem de manter uma linha pré-paga? 

Mesmo com todas as novidades na área de telefonia móvel, ao que tudo indica, o serviço pré-pago, considerado o mais básico, vem se mantendo forte entre os consumidores. Levando isso em conta, as operadoras vêm buscando se atualizar e oferecer mais atrativos aos clientes que utilizam esse sistema. Ainda que sempre estejam tentando atraí-lo para um plano pós-pago ou controle, as prestadoras buscam disponibilizar cada vez mais benefícios com o intuito de estimular os clientes a realizarem mais recargas.   

Tim Pré Top

Acompanhando a preferência desses usuários, as empresas têm buscado incrementar os pacotes de créditos para celular, oferecendo diferenciais na hora de realizar a recarga. A Tim, por exemplo, dispõe do Tim Pré Top, que, a cada recarga, transforma o valor em benefícios para o cliente. Recarregando R$20, o usuário tem direito a 2G de internet mais um bônus de 6G para utilizar durante a madrugada (das 00h às 6h). Além disso, ele também tem acesso ilimitado às redes sociais, podendo navegar no Facebook, Whatsapp, Twitter e Messenger sem gastar de seu pacote de internet. 

Outra vantagem oferecida pela Tim é a facilidade de realização das recargas que podem ser feitas pelo Whatsapp. Isso mesmo, basta iniciar uma conversa com a Tim no Whatsapp (41-4141-4141) e digitar: “Quero recarregar” ou apenas “Recarga”. Depois é só informar o valor que deseja e aguardar uma confirmação para que a recarga seja realizada. 

Economia sem surpresas

Um dos pontos que mais pesa para aqueles que preferem manter um celular pré-pago diz respeito à economia realizada, em comparação a um plano controle ou de conta. O sistema também facilita a vida de quem não tem costume de utilizar muito seu celular, preferindo usufruir das redes wi-fi. O cliente pode controlar quanto gastar por mês, a cada recarga, de acordo com suas necessidades e preferências.

É inegável a facilidade de realizar recargas, mas como os créditos para celular são administrados pelas operadoras? Segundo a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), a validade mínima dos créditos é de 30 dias, mas a prestadora também é obrigada a oferecer créditos com validades igual ou superior a 90 e 180 dias que devem ser oferecidos em todos os setores de atendimento presencial das prestadoras e em todos os pontos de recarga eletrônica da empresa ou disponibilizados por terceiros. 

O órgão ainda avisa que as informações sobre o prazo de validade dos créditos para celular devem ser repassadas pela prestadora ao consumidor. E quando os créditos estiverem perto de acabar ou de expirar, o consumidor deve ser comunicado pela operadora. A operadora deve ainda disponibilizar opções de consulta ao saldo de créditos e prazos de validade, de forma gratuita.   

Pré-pago, pós-pago ou controle, eis a questão

Ainda que muitos prefiram a flexibilidade de um pré-pago, bem como sua facilidade de cancelamento a qualquer momento, há quem tenha buscado migrar para outros planos, vendo mais vantagem. Os planos controle vem ganhando espaço entre os usuários de pré-pagos, por oferecer mais benefícios por um valor fixo mensal, que também acaba sendo um bom caminho para quem deseja obter mais gastando menos. Os planos pós-pagos também vêm oferecendo variadas opções que se adéquam aos diferentes tipos de bolsos, tornando-se mais acessível, embora muitas empresas atuem ainda com contratos de fidelidade ao realizar a assinatura. 

Contudo, mesmo diante da crescente oferta de promoções para trocar o pré-pago e fugir das recargas de créditos para celular, aderindo aos planos controle ou pós-pago, o número de usuários dessa modalidade ainda representa a maioria entre os brasileiros. Em 2018, os planos pré-pagos correspondiam a nada menos que 63% dos assinantes de telefonia móvel no país. Ou seja, parece mesmo que o serviço ainda é o preferido no cenário nacional.

Recarregar para não perder

O maior problema para aqueles que mantêm uma linha pré-paga é, sem dúvida, o risco de perder seu número caso não haja recargas durante determinado período. De acordo com a resolução 632 da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), a operadora tem o direito de cancelar a linha por falta de crédito. Conforme a resolução, ao atingir o limite de crédito, o cliente pode receber chamadas por mais 30 dias. Após esse prazo, os serviços podem ser bloqueados, com exceção de discagens para números de emergência, como polícia e bombeiros. Depois desse período, o consumidor tem mais 30 dias para regularizar a situação antes que sua linha seja de fato cancelada.

O prazo de validade para as recargas pode variar conforme o valor adquirido. Os créditos para celular do Tim Pré Top podem ser obtidos a partir de recargas de R$10. Tanto inserindo esse valor quanto R$15 ou R$20, a validade dos créditos é de 30 dias. Recargas de R$30 e R$40 são válidas por até 90 dias, e recargas de valores maiores, de R$50 a R$100 têm validade de 180 dias. Lembrando que quanto maior o valor da recarga, maiores são os benefícios recebidos pelo cliente. De resto é ficar atento e realizar a compra de créditos para celular com frequência para garantir seu número.